アメックスプラチナのコンシェルジュ体験談！できること、使い方は？

アメックスプラチナは、年会費165,000円(税込)の重量感のあるメタルカードで作られたステータス性の高いカードです。

ハイステータスな上に付帯する特典も豊富で、旅行時に無料で利用できる空港ラウンジや高級ホテルに無条件で上級会員になることができたりとメリットが大きいです。

その中でも、アメックスプラチナは専用の優柔なコンシェルジュサービスがあり、24時間365日さまざまな依頼に応えてくれます。

ホテルの予約から旅行のプラン、スポーツやコンサートのチケット手配など、あらゆることに対応してくれます。

年会費が高額なアメックスプラチナですが、優秀なコンシェルジュだけでも価値のある特典だといえます。

以下では、

について詳しく解説します。

アメックスプラチナのコンシェルジュの使い方

アメックスプラチナのコンシェルジュデスクは、電話1本で可能な限りさまざまな要望に応えてくれるサービスです。

忙しい毎日で旅行のプランが立てられない場合も、コンシェルジュに頼めば航空券の手配やレストランの予約、旅行プランまで考えてくれます。

以下では、アメックスプラチナのコンシェルジュの使い方について詳しく解説します。

アメックスプラチナのコンシェルジュとは？

アメックスプラチナのコンシェルジュとは、24時間365日あらゆる要望や相談に応えてくれるアメックスプラチナ専用のサービスです。

予約困難なレストランやホテル、航空券やライブチケットの手配など可能な限りコンシェルジュが代行してくれます。

昼夜問わず、世界中どこにいてもサービスが利用でき、急なトラブルや予期せぬ事態にも迅速に対応してくれます。

アメックスプラチナのコンシェルジュデスクは非常に評判が良く、対応や愛想の良さは、

と思うほどの丁寧な対応で、電話を切っても幸せな気分になれるクオリティの高いものとなっています。

コンシェルジュデスクの利用方法

コンシェルジュを利用する場合は、プラチナ・コンシエルジュ・デスクに電話します。

最初は音声ガイダンスに沿って進み、最後に担当者が対応してくれます。

24時間365日通話無料で連絡できるのは、絶大なメリットです。

日本のみならず海外にいても連絡可能なので、海外でトラブルに遭った際も安心です。

要望だけでなく、わからないことや気になることなどの相談にも応えてくれるので、アメックスプラチナのコンシェルジュデスクはかなり満足度の高いものとなっています。

コンシェルジュの上手な使い方

アメックスプラチナのコンシェルジュの魅力は、普段予約困難なホテルや旅館などで満室だとしても、アメックスの宿泊枠がありコンシェルジュデスクなら予約できる場合があります。

仕事で忙しい毎日で旅行時のホテルや旅館が抑えられなかったとき、コンシェルジュデスクを通せば可能な限り予約してくれます。

それと同時に航空券や新幹線のチケットの手配も頼むことができるので、当日きっぷ売り場に並ぶことなく待ち時間を減らすことができ時間を有効活用できます。

座席も改札から近い席やトイレが近い席など、便利な位置の席を予約してくれるので細かい部分の気遣いも素晴らしいです。

自分で予約するよりもコンシェルジュを通して予約すれば、要望を上回るサービスを提供してくれるので、使い方によってはメリットが大きいです。

アメックスプラチナのコンシェルジュの体験談

実際に私もコンシェルジュデスクを通して、レストランの予約やチケットの手配などを頼むことが多いです。

電話1本で簡単に対応してくれるので、とても助かっています。

以下ではアメックスプラチナのコンシェルジュの体験談について詳しく解説します。

コンシェルジュの対応が丁寧

アメックスプラチナはアメリカン・エキスプレスが発行するハイステータスカードです。

年会費も165,000円と他のカードと差をつけるほど高額なので、それ以上にサービス内容は充実しています。

特にコンシェルジュデスクは、アメックスプラチナを所有する方にとって専用の秘書といえるほど丁寧な対応をしてくれます。

対応や愛想が完璧で痒いところに手が届き、対応可能な事の豊富さだけでなく質も素晴らしいものになっています。

私は海外旅行に行く際に行きたいレストランが予約必須だったので、実際にコンシェルジュに電話して予約を頼みました。

電話する度に、丁寧な対応にいつも感動させられ電話を切る際も一言嬉しい言葉を添えて切ってくれるので、切った後でも幸せな気持ちになります。

海外レストランの予約となると英語で電話をしなくてはいけないので、英語が不安な方でもコンシェルジュに頼めば安心です。

当日、レストランを利用した際しっかりと予約されていて、さらにとても良い席を予約してくれていました。

アメックスプラチナのコンシェルジュのできること・できないこと

アメックスプラチナのコンシェルジュデスクは、頼めることない内容のものの方が多いですが一部頼めないものもあります。

以下では、アメックスプラチナのコンシェルジュのできること、できないことについて詳しく解説します。

レストラン予約や航空券の予約ができる

アメックスプラチナのコンシェルジュはホテルや旅館、レストラン予約、航空券や新幹線のチケットの手配、ライブイベントのチケットの手配まで幅広く対応してくれます。

航空券の手配に関しては、アメックスプラチナの特別な優待割引があるケースもあります。

かなりの数ある選択肢の中から最適な航空会社やルートを提案してくれて、マイルを使ったアップグレード対象の飛行機も調べてくれます。

また、アメックスのプラチナコンシェルジュでは航空券の仮押さえができます。

インターネットでの航空券の予約ですと、予約したらすぐに決済して発券する必要があります。

ですがコンシェルジュで予約すると、直前予約を除いて予約してから数日間程度は決済しなくても予約をキープしてくれます。

数日間予約確定の連絡を入れなかった場合でも、キャンセル料は一切発生しないのでとても便利です。

レストラン予約に関しても、たとえば海外旅行先の予約必須なレストランを利用したい場合、英語での予約が必要となります。

コンシェルジュを通せば、海外のレストランも簡単に予約代行してくれます。

英語も話すのが不安でも、コンシェルジュに頼めばスムーズに予約できるので頼りがいがあります。

予約や手配の他に、誕生日のサプライズを演出するフラワーギフトを依頼することも可能です。

海外に住んでいる方へのプレゼントの提案から海外への発送手配まで依頼もできるので、予算や要望に応じたプレゼントを探して届けてくれます。

海外でしか手に入らないものの輸入を頼める

アメックスのコンシェルジュでは、海外でしか手に入らないものなどの希望アイテムを世界中で探してくれる「パーソナル・インポート・サービス」があります。

海外旅行中に見かけた商品や、日本国内では未発売の商品などが対象です。

購入方法がわからない場合や英語での注文が不安な場合など極めて便利ですね。

オーダーメイド商品やコレクター商品、薬品、賞味期限のある食品などは日本国内法令により断られる可能性があります。

また、個人としてのプライベートで使うための商品のみが対象ですので、転売や換金目的での購入はできません。

ロレックスの人気モデルは買えない

レストランやホテル予約以外にも、自分ではなかなか手に入らないレアなものも代行を頼みたくなりますよね。

百貨店の外商でもロレックスは買えないとのことです。

国内ショッピングで在庫が希少なアイテムの在庫確認の依頼はできません。

まとめ：アメックスプラチナのコンシェルジュはさまざまな要望に応えてくれる

アメックスプラチナのコンシェルジュは、丁寧かつ的確に要望に応えてくれるので、私もよく利用しています。

会社を経営している方にとっては、仕事で忙しい中で航空券やホテルの予約、旅行のプランまで提案してくれるコンシェルジュはメリットが大きいといえます。

使い方によっては、チケットの争奪戦やホテルの人気な部屋の予約など、時間がかかるものはコンシェルジュを利用した方が時間の有効活用になります。

自分の時間を捻出するための秘書のような使い方をするのがおすすめです。

また、コンシェルジュサービスだけでなくアメックスプラチナには旅行が好きな方や上質なホテルステイを楽しみたい方にとって嬉しい特典が多く付帯しています。

より詳しくアメックスプラチナについて知りたい方は、アメックスプラチナの特典内容の詳細の記事をご覧ください。